Conditions

Conditions générales

Cette traduction vous est proposée pour plus de commodité ; en cas de divergence, la version néerlandaise fait foi.

Version : octobre 2026.

Qui sommes-nous

Perles de est une édition de Van Maastricht Onderwijs & ICT. Contact : info@parelsvan.nl.

Jouer en sécurité

• Vous jouez sous votre propre responsabilité et respectez le code de la route. Ne regardez pas votre téléphone en traversant ou à vélo.
• Delft compte de nombreux canaux sans garde-corps : restez à distance du bord des quais.
• N’utilisez la vue caméra de Hier et aujourd’hui qu’à l’arrêt.
• Les enfants jouent sous la surveillance d’un adulte.

Respect des habitants

De nombreuses perles sont des lieux de vie. N’entrez pas sur des terrains privés, suivez les indications de l’app et celles sur place, restez silencieux dans les hofjes, ne photographiez pas les habitants et ne venez pas en dehors des heures d’ouverture.

Contenus et services de tiers

Les histoires ont été rédigées avec soin à partir de sources publiques, mais nous ne garantissons pas qu’elles soient complètes, ni que les horaires d’ouverture et les conditions d’accès soient exacts le jour de votre visite. Le GPS, les cartes et les notifications dépendent de services de tiers.

Balades pour groupes

• Une balade se réserve par une confirmation par e-mail, qui indique la date, le nombre de participants, la formule et le prix. Les entreprises paient dans les quatorze jours suivant la facture.
• Vous pouvez reporter ou annuler sans frais jusqu’à quatorze jours avant. Ensuite, vous payez la moitié, et durant les deux derniers jours la totalité. En cas d’intempéries graves, nous cherchons ensemble une nouvelle date.
• L’organisateur informe les participants sur la sécurité et la confidentialité. Pour les écoles, l’école assure un encadrement suffisant.

Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour la balade, sauf en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde. Nous n’excluons pas notre responsabilité pour les dommages corporels.

Réclamations

Merci d’adresser vos réclamations par e-mail dans un délai de deux mois ; nous répondons sous quatorze jours. Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais.